Woonopmaat verbetert leefbaarheid met Apptimize Platform
Bij ons stond één doel centraal: de leefbaarheid van onze wooncomplexen in kaart brengen. We wilden niet alleen inzicht krijgen in de staat van algemene ruimtes, maar ook aantonen dat de staat van deze ruimtes invloed hebben op de leefbaarheid in de buurt.
Met het Apptimize Platform vonden we de perfecte oplossing. Dit systeem stelt ons in staat om de complexen overzichtelijk vast te leggen, iets wat voorheen ontbrak. Collega’s die niet dagelijks in de wijk zijn, krijgen met behulp van de foto’s in Apptimize in één oogopslag een helder beeld van een situatie.
Daarnaast maakte het platform het werk van onze sociaal buurbeheerders veel zichtbaarder. Dankzij de gedetailleerde beeldkwaliteit en de gestructureerde vastlegging kunnen we nu duidelijk laten zien welke inspanningen er worden geleverd om woonomgevingen te verbeteren.
Kortom, het Apptimize Platform helpt ons niet alleen om beter inzicht te krijgen, maar ook om de impact van onze werkzaamheden tastbaar te maken. Een waardevolle stap richting een prettigere leefomgeving voor iedereen!
‘Collega’s die niet dagelijks in de wijk zijn, krijgen met behulp van de foto’s in Apptimize in één oogopslag een helder beeld van een situatie.’
Gefaseerde implementatie
Onze samenwerking met Apptimize hebben we als zeer prettig ervaren. Vanaf het begin werd er actief met ons meegedacht. Apptimize kwam een aantal keer langs op kantoor om alles zorgvuldig door te nemen en een duidelijke toelichting te geven. Wat ons direct opviel, was de flexibiliteit van Apptimize: het platform kon volledig worden aangepast aan onze specifieke wensen. Afspraak is duidelijk afspraak en er wordt snel gereageerd.
Vanaf de start adviseerde Apptimize klein te beginnen. Dat bleek een slimme aanpak. Enkele collega waren namelijk meteen enthousiast en wilden het liefst alles tegelijk oppakken. Door gefaseerd te werken, konden we het platform optimaal integreren en steeds verder uitbreiden.
Continu verbeteren van het werkproces
Sinds de implementatie van Apptimize hebben we een flinke stap gezet in het verbeteren van de leefbaarheid binnen onze wooncomplexen. Dit heeft zich concreet vertaald naar:
• De leefbaarheid wordt nu expliciet genoemd in het investerings- en het gunningsbesluit bij renovatieprojecten.
• We starten dit jaar met het verduurzamen van 1.000 portiekwoningen, waarbij ook het trappenhuis en de bergingsgangen worden meegenomen.
• We hebben nu een eigen budget speciaal voor beeldkwaliteit, waarmee we kleine onderhoudswerkzaamheden laten uitvoeren, zoals het schilderen van bergingsgangen, het reinigen van entreeluifels en het machinaal schoonmaken van liftbordessen.
• Onze assetmanager maakt gebruik van de data uit Apptimize bij het opstellen van de complexbeheer-plannen.
• We hebben bij meldingen een categorie ‘Dagelijks onderhoud’ aan laten maken. Voorheen meldden de sociaal buurtbeheerders gebreken in de algemene ruimtes telefonisch of via de mail naar onze externe servicepartner. Ze kregen daarna geen terugkoppeling en wisten ook niet wat de status was. Dit kunnen we nu wel bijhouden. En als er veel dezelfde meldingen in een complex zijn dan kunnen wij dit melden bij vastgoed.
‘Voorheen meldden de sociaal buurtbeheerder gebreken telefonisch of via de mail… nu kunnen we alles bijhouden en terugkoppelen.’
Toekomstperspectief en samenwerking
We blijven Apptimize steeds verder integreren in onze werkwijze. Zo hebben we onlangs een proef gedaan om samen met een collega van vastgoed te schouwen voor input voor de MJOB.
Daarnaast werken we aan een nieuwe toepassing: het vastleggen van de beeldmeetlatten voor
badkamers, keukens en toiletten. Door dit in Apptimize vast te leggen, kunnen we veel duidelijker en efficiënter werken en hopen discussies met onze externe partner te voorkomen.
Ook blijven we details verfijnen. We merkten bijvoorbeeld dat sommige benamingen voor verwarring konden zorgen bij onze sociaal buurtbeheerders. De beeldmeetlatten waren te algemeen geformuleerd. Nu hebben we deze per ruimte gespecificeerd, waardoor het werken met Apptimize niet alleen prettiger, maar ook sneller is geworden.
Kortom, Apptimize heeft ons veel gebracht en we zien volop kansen om het platform in de toekomst nog breder in te zetten!